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Sex, 21 de Setembro de 2012 16:53

Missão

Promover a excelência dos serviços públicos regulados, equilibrando os interesses dos usuários, dos poderes concedentes e dos prestadores de serviços.                                                            

Visão de Futuro

Ser reconhecida pela sociedade como instrumento efetivo na melhoria da qualidade dos serviços públicos regulados, consolidando-se como agência de referência nacional.

Valores

1. Imparcialidade: isenção em relação às partes envolvidas na atividade regulatória, nas relações e processos internos;

2. Espírito de equipe: integração, cooperação intersetorial, cordialidade, simplicidade, promovendo um ambiente propício ao trabalho em equipe e ao respeito mútuo;

3. Transparência: promoção do acesso às informações e divulgação das decisões;

4. Excelência: busca pela aprendizagem contínua, disseminação do conhecimento, otimização dos processos e aplicação de soluções inovadoras;

5. Compromisso: comprometimento com a instituição e com os resultados organizacionais;

6. Proatividade: antecipação, dinamismo e resolutividade;

7. Diálogo: permanente interlocução com a sociedade.

Última atualização em Qua, 06 de Janeiro de 2016 12:03
 

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