A Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados do Estado do Ceará – Arce, realizará a primeira reunião do Fórum Regulação e Cidadania do ano de 2013, no próximo dia 21, no período das 15h às 17h, no Auditório que fica no segunda andar do edifício Potenza (Av. Santos Dumont, 1789, Aldeota). O evento tem […]
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Com o tema “Justiça para o Consumidor Turista Agora”, o Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor – Decon, abre na próxima segunda-feira, dia onze, a Semana do Consumidor. A programação se estende até o dia 15, data em que, oficialmente, se comemora o Dia Internacional do Consumidor. A exemplo de outros anos, a Agência Reguladora […]
Estão abertas as inscrições para estagiários que desejam participar do processo seletivo da Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados do Estado do Ceará – Arce. As vagas e quadro de reservas estão distribuídas entre as áreas: Publicidade e Propaganda/ Jornalismo (uma vaga e quadro de reserva), Engenharia Elétrica/Engenharia Mecânica (três vagas e quadro de reserva), Economia […]
Com o objetivo de medir a qualidade da prestação do Serviço Regular de Transporte Rodoviário Intermunicipal de Passageiros do Estado do Ceará (ônibus e vans), a Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados do Estado do Ceará- Arce, encomendou pesquisas focando diversos aspectos. O resultado das pesquisas, além de possibilitar a identificação da satisfação dos […]
Janeiro foi um mês movimentado na Ouvidoria da Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados do Estado do Ceará – Arce. Foram 6.011 atendimentos, sendo 5.639 pedidos de informação e 271 reclamações, divididos entre três setores. Dos três, o que registrou maior crescimento nas demandas, comparado a dezembro de 2012, foi o setor de Energia elétrica: […]
A Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados do Estado do Ceará – Arce, realizará Audiência Pública, na modalidade Intercâmbio Documental, no período de 25 de fevereiro a 26 de março de 2013. Desta feita, o objetivo é divulgar e obter contribuições para o aperfeiçoamento da Minuta de Resolução que dispõe sobre “procedimentos de prestação de […]
Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados do Estado do Ceará – Arce, recebe nota acima de sete em pesquisa quantitativa realizada em dezembro de 2012, no estado do Ceará. A pesquisa teve como objetivo medir e avaliar o grau de conhecimento, de satisfação e qualidade dos serviços prestados, tendo como amostra 50 municípios. As amostras foram […]
A Coordenadoria de Energia da Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados do Estado do Ceará- Arce, iniciou, neste mês de fevereiro, mais uma ação de fiscalização na Companhia Energética do Ceará – Coelce. A finalidade principal da ação é verificar o cumprimento dos prazos regulamentares para atendimento de solicitações de fornecimento das unidades consumidoras […]
O Conselho Diretor da Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados do Estado do Ceará – Arce, aprovou o Plano de Atividades e Metas – PAM 2013, cuja compilação estará disponível na Internet a partir desta sexta-feira, dia oito. Perfazem as diretrizes, os seguintes pontos: efetividade da atividade regulatória, sistemas de informações regulatórias, comunicação e relacionamento […]
A Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados do Estado do Ceará – Arce, está com novo site. Na página principal logo se nota um visual renovado, com potencialidades que permitem uma consulta mais rápida e mais inteligente. Além do novo projeto gráfico, que é mais moderno, dinâmico e interativo, os técnicos responsáveis tornaram o espaço […]