NOTA OFICIAL
26 de junho de 2025 - 12:03 #Agência Reguladora #Agência Reguladora do Ceará #Agência Reguladora do Estado do Ceará #Atendimento #Energia Elétrica #Ouvidoria
A Agência Reguladora do Estado do Ceará (Arce) informa que, por determinação da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), suspenderá, a partir do próximo dia 1º de julho, os atendimentos telefônico e presencial destinados aos usuários de energia elétrica.
Até que os serviços de ouvidoria voltem a fazer parte dos contratos de metas, os usuários dos serviços de energia elétrica no Estado do Ceará devem entrar em contato diretamente com a Agência Nacional, por meio do telefone 167 ou pelo site oficial: www.gov.br/aneel.
A Arce reitera seu compromisso com a transparência, a eficiência e a contínua busca pela melhoria dos serviços públicos sob sua regulação.
26.06.2025
Assessoria de Comunicação
Agência Reguladora do Estado do Ceará (Arce)
Telefone: (85) 3194.5674
E-mail: imprensa@arce.ce.gov.br