A Agência Reguladora do Estado do Ceará (Arce) participou, na tarde desta terça-feira (23), da II Reunião da Rede de Ouvidorias do Poder Executivo. O objetivo do encontro é, primordialmente, reunir profissionais de ouvidoria atuantes nas Ouvidorias Setoriais ou nas Assessorias de Controle Interno e Ouvidoria para alinharem estratégias de melhorias no atendimento ao cidadão […]
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Tag: #Ouvidoria
A ouvidoria da Agência Reguladora do Estado do Ceará (Arce) obteve o primeiro lugar geral na Avaliação de Desempenho das Ouvidorias Setoriais do Estado relativa ao exercício de 2023. A análise é feita pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), tendo como base as ações e resultados da atuação das 64 ouvidorias do Poder […]
“Perspectivas de Investimentos em Infraestrutura no Ceará” é o tema que norteará a 31° edição do Fórum Regulação e Cidadania, da Agência Reguladora do Estado do Ceará (Arce). O evento, que será realizado no próximo dia 29, às 13h, na sede da própria Agência Cearense, tem o objetivo de apresentar os projetos estruturantes em andamento […]
A Agência Reguladora do Estado do Ceará (Arce) realizou, ontem, 16, um novo Fórum Regulação e Cidadania. O evento, que chegou à sua 30ª edição, teve como tema principal a “Ouvidoria e Ética como Instrumentos para Melhoria dos Serviços Públicos”, focando nos servidores e colaborares da Agência Cearense como público-alvo. Nesse contexto, os palestrantes convidados […]
“Ouvidoria e Ética como Instrumentos para Melhoria dos Serviços Públicos” é o que tema que norteará o próximo Fórum Regulação e Cidadania, uma realização da Agência Reguladora do Estado do Ceará (Arce). O evento, que será exclusivo para servidores e colaboradores, alcança sua 30ª edição, e está agendado para o próximo dia 16. O objetivo […]
A ouvidoria da Agência Reguladora do Estado do Ceará (Arce) obteve o primeiro lugar geral na Avaliação de Desempenho das Ouvidorias Setoriais do Estado relativa ao exercício de 2022. A análise é feita pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), tendo como base as ações e resultados da atuação das 61 ouvidorias do Poder […]
Foi publicado o resultado da Avaliação de Desempenho das Ouvidorias do Estado, realizada pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE), referente ao ano de 2021. A Agência Reguladora do Estado do Ceará (Arce), mesmo enfrentando as adversidades de um ano atípico e se adaptando às novas atribuições que vem recebendo em diferentes […]
A Agência Reguladora do Estado do Ceará (Arce), mais uma vez, comprova a eficácia do seu objetivo de se aproximar, ainda mais, do cidadão cearense, além de oferecer um atendimento tempestivo e de fácil acesso. Conforme dados mensurados pela Ouvidoria, em relatório que envolve o número de demandas durante o ano de 2020, o Ente […]
Foi publicado o resultado da Avaliação de Desempenho das Ouvidorias do Estado, após revisão e validação das notas por parte da Comissão de Avaliação de Desempenho das Ouvidorias Setoriais, realizada pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE), referente ao ano de 2020. A Agência Reguladora do Estado do Ceará (Arce), mesmo enfrentando […]
A 24ª reunião ordinária do conselho diretor da Agência Reguladora do Estado do Ceará (Arce) – a penúltima de 2020 – já tem data marcada. O encontro, que acontecerá amanhã, às 09h, segue respeitando todos os protocolos de combate ao novo Coronavírus. Vale salientar que referida reunião será transmitida, ao vivo, pelo Instagram da Arce […]