A Agência Reguladora do Estado do Ceará (Arce) participou, na tarde desta terça-feira (23), da II Reunião da Rede de Ouvidorias do Poder Executivo. O objetivo do encontro é, primordialmente, reunir profissionais de ouvidoria atuantes nas Ouvidorias Setoriais ou nas Assessorias de Controle Interno e Ouvidoria para alinharem estratégias de melhorias no atendimento ao cidadão […]
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A Agência Reguladora do Estado do Ceará (Arce) realizou, na manhã desta quinta-feira (18), a oitava sessão ordinária do Conselho Diretor. Na oportunidade, foram julgados 36 processos, referentes às áreas de transporte rodoviário intermunicipal, saneamento básico e energia elétrica. Entre os julgamentos, elenca-se o do processo referente à multa aplicada a motorista de aplicativo por […]
A Agência Reguladora do Estado do Ceará (Arce) esteve reunida, na tarde de ontem (nove), com integrantes da Enel Distribuição Ceará. A comitiva, liderada pelo novo presidente da Distribuidora, José Nunes, foi recebida pelo presidente do Ente Regulador, João Gabriel Rocha, e pelos conselheiros Jardson Cruz e Rafael de Paula. O objetivo do encontro foi […]
A Agência Reguladora do Estado do Ceará (Arce) conta com nova integrante no Conselho Diretor. Trata-se da advogada Kamile Moreira Castro, que foi empossada, na tarde de ontem, em cerimônia solene realizada na sede do Ente Regulador. O evento contou com a participação de inúmeras autoridades do poder público estadual e lotou o auditório da […]
Em virtude de processos de cobrança por procedimento irregular na medição de energia, a Agência Reguladora do Estado do Ceará (Arce) aplicou multa no valor de R$ 14.984.347,87 (quatorze milhões, novecentos e oitenta e quatro mil, trezentos e quarenta e sete reais e oitenta e sete centavos) à Enel Distribuição Ceará (antiga Coelce). Citada multa […]
Amanhã (21), às 09h, o Conselho Diretor da Agência Reguladora do Estado do Ceará (Arce) dará prosseguimento ao ciclo de sessões ordinárias de 2024. Trata-se do sexto encontro anual, cuja pauta contempla análise de 20 processos, que será transmitido, em tempo real, pelos perfis do Ente Regulador no Instagram (@arce_ceara) e no YouTube (canal: ArceInstitucional). […]
A ouvidoria da Agência Reguladora do Estado do Ceará (Arce) obteve o primeiro lugar geral na Avaliação de Desempenho das Ouvidorias Setoriais do Estado relativa ao exercício de 2023. A análise é feita pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), tendo como base as ações e resultados da atuação das 64 ouvidorias do Poder […]
Na próxima quinta-feira (14), às 10h, a Coordenadoria Econômico-Tarifária da Agência Reguladora do Estado do Ceará (Arce) realizará reunião virtual com os Serviços Autônomos de Água e Esgoto (SAAEs). O objetivo do encontro, que será conduzido pelo coordenador econômico-tarifário, Mário Monteiro, é o alinhamento e esclarecimento de pontos relacionados às informações e documentos solicitados para […]
A Agência Reguladora do Estado do Ceará (Arce) participará amanhã (12) de debate na TV Assembleia sobre a qualidade do serviço oferecido pela Enel Distribuição Ceará (antiga Coelce). Com o tema “Crise Energética e os Direitos do Consumidor”, a iniciativa integra a edição de março do programa “Grandes Debates”, exibido às 21h e organizado pelo […]
A Agência Reguladora do Estado do Ceará (Arce) realizará, a partir do próximo dia quatro, fiscalização nos sistemas de abastecimento de água e esgotamento sanitário de 12 localidades cearenses. Desta vez, o cronograma traz uma novidade. Trata-se da inclusão da Capital do Estado, Fortaleza, que passou a ser regulada e fiscalizada pela Agência Cearense, após […]