Relatório da Arce será apresentado na Assembleia Legislativa

10 de dezembro de 2012 - 14:30

O Relatório Anual 2011 da Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados do Estado do Ceará – Arce, será apresentado nesta terça-feira, dia 11, as 8h30min, no auditório Abelardo Costa Lima, da Assembleia Legislativa. A apresentação estará a cargo do conselheiro José Luiz Lins dos Santos. A publicação tem 136 páginas e nela estão as principais ações – com fotos, números e gráficos – desenvolvidas pela Arce no exercício de 2011, no que se refere aos setores por ela regulados: Energia Elétrica, Saneamento Básico, Transporte Rodoviário Intermunicipal de Passageiros e Gás Natural Canalizado. O relatório foi organizado por Alexandre Triandópolis, da Assessoria de Comunicação e Relacionamento Institucional.

As atividades fundamentais da Arce são: normatização, fiscalização, mediação de conflitos, estudos tarifários e atendimento ao usuário. Nos últimos anos, a agência cearense vem incrementando as ações de caráter informativo e educativo, tendo como foco um melhor relacionamento com a sociedade. Com esse objetivo, frequentemente são confeccionadas e distribuídas cartilhas sobre direitos e deveres do cidadão, montados estandes informativos e proferidas palestras técnicas, além de realizadas pesquisas de opinião, audiências públicas e oferecido suporte e orientação  ao usuário por meio da Ouvidoria  que funciona como um “verdadeiro espaço público de diálogo e mediação”. 

10/12/2012

Assessoria de Imprensa – ARCE
Angélica Martins
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