Qualidade do atendimento é foco de reunião entre Arce e Enel
26 de agosto de 2021 - 14:49 #Agência Reguladora #Agência Reguladora do Estado do Ceará #arce #Atendimento #Boa Governança #Ceará #Enel #Enel Ceará #Energia Elétrica #Estado do Ceará #regulação
O presidente da Agência Reguladora do Estado do Ceará (Arce), Hélio Winston Leitão, esteve reunido, na manhã desta quinta-feira, 26, com integrantes da Enel Distribuição Ceará. O encontro teve por objetivo discutir importantes pontos relacionados aos serviços prestados pela citada Distribuidora. Entre os tópicos abordados na reunião, cita-se o atendimento comercial, a análise de mercado e a definição de estratégias para melhoria das atividades. Pela Enel, participaram o diretor institucional, Osvaldo Ferrer, os responsáveis por mercado, Micheline Luna e Márcio Lisandro, o responsável por regulação, Tarcísio Costa, e o ouvidor Rizonaldo Paes. Pela Agência Cearense, além do Presidente, a ouvidora-chefe, Daniela Cambraia, e o analista de regulação, Filipe Rangel.