Semana Santa: mais de 31 mil passageiros deverão passar pelos terminais rodoviários do Ceará
5 de abril de 2023 - 21:11 #Agência Reguladora #Agência Reguladora do Estado do Ceará #arce #Boa Governança #Ceará #Estado do Ceará #regulação #Semana Santa #Terminais Rodoviários #Transporte Rodoviário Intermunicipal #Viagens Extras
Durante a Semana Santa, mais de 31 mil passageiros deverão passar pelos terminais rodoviários do Estado. Conforme dados mensurados pela coordenadoria de transportes da Agência Reguladora do Estado do Ceará (Arce), esse número representa um aumento de 37% em comparação à média normal do fluxo. A fim de atender à demanda, as empresas de transporte programaram reforço na disponibilidade de horários, com uma média aproximada de 42 viagens extras por dia.
Nesse contexto, na Semana Santa, cujo período mensurado vai do dia 06 ao dia 10 de abril, as empresas de transporte disponibilizarão 213 viagens extras, número que pode aumentar de acordo com a demanda. Somado às 809 viagens normais previstas para o período, estima-se um total de 1.022 trajetos nos cinco dias aferidos.
Até o momento, os destinos mais procurados são Sobral, Juazeiro do Norte, Canindé, Itapipoca e Quixadá.
Planejamento
Nesse contexto, para que o atendimento se torne mais ágil e sejam evitados possíveis contratempos, é importante que os interessados adquiram os bilhetes de passagens com antecedência; cheguem ao Terminal Rodoviário uma hora antes do embarque; confiram a documentação necessária para a viagem, principalmente das crianças, se for o caso, e, também, verifiquem se todas as bagagens estão devidamente identificadas com nome, telefone e endereço. Segundo a administração do Terminal Rodoviário Engenheiro João Thomé, “é interessante que o passageiro se dirija ao setor de embarque com 30 minutos de antecedência para evitar algum tipo de aflição”.
Qualidade dos Serviços
No que se refere a novas solicitações de viagens, a equipe da Arce está priorizando todos os processos e disponibiliza seus canais de atendimento para atender quaisquer denúncias.
Serviço:
Canais de Atendimento da Arce para denúncias, reclamações, elogios e sugestões:
Fale com o Presidente: disponível no site da Agência;
Telefone: 0800.275.3838;
E-mail: ouvidor@arce.ce.gov.br;
Whatsapp: (85) 98229.3093;
Aplicativo para Smatphone: ConectArce (disponível para download no Google Play, para a plataforma Android);