Com o objetivo de estimular uma parceria entre usuários dos serviços públicos, focando na melhoria e qualidade da fiscalização, a Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados do Estado do Ceará – Arce, está desenvolvendo o programa “Usuário Voluntário”. As ações do “Usuário Voluntário”, onde os interessados receberão treinamento específico para a tarefa, estão voltadas para os setores […]
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Categoria: Notícias
Já está definido: em outubro, oito municípios receberão a visita de técnicos da Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados do Estado do Ceará – Arce. O objetivo dos analistas de regulação é medir a qualidade dos serviços e do atendimento relacionados ao abastecimento de água e do esgotamento sanitário das cidades e distritos visitados. […]
A Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados do Estado do Ceará – Arce – realiza, no período de 19 a 30 de setembro, Audiência Pública na modalidade Intercâmbio Documental, com o objetivo de divulgar e obter subsídios para o aperfeiçoamento da Nota Técnica NT/CTR/0001/2013, na qual são apresentadas análises referentes a diversos parâmetros operacionais, e […]
“O programa Usuário Voluntário teve um bom começo, pois houve muito interesse da população, além de questionamentos sobre o projeto. A inscrição de 29 pessoas reafirma esse início proveitoso”. É o que afirma Daniela Cambraia, ouvidora-chefe da Agencia Reguladora de Serviços Públicos Delegados do Estado do Ceará – Arce, sobre a iniciativa lançada oficialmente no […]
A Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados do Estado do Ceará – Arce – estará presente no 27º Congresso Brasileiro de Engenharia Sanitária e Ambiental. O evento, que nesta edição tem como tema “Saneamento, Ambiente e Sociedade: entre a gestão, a política e a tecnologia”, será realizado no Centro de Convenções de Goiânia, no período […]
Na próxima terça-feira, dia 17, durante mais uma fase do programa “Arce nos Municípios” – que desta feita será realizado na cidade de Barreira -, a Agencia Reguladora de Serviços Públicos Delegados do Estado do Ceará – Arce, lançará o programa “Usuário Voluntário”. A iniciativa visa estimular uma parceria entre usuários dos serviços públicos e […]
A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Estado do Ceará – Arce realizará, no dia 24 de setembro, às 08h45, no auditório de sua sede, na Av. Santos Dumont, nº 1789, Edifício Potenza, 2º Andar, o Seminário “Regulação dos Serviços Autônomos de Água e Esgoto (SAAEs) do Estado do Ceará”. O evento tem por […]
No próximo dia 17, a Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Estado do Ceará – Arce – dará continuidade ao seu programa “Arce nos Municípios” que tem como foco, nessa edição, a visita ao município de Barreira-Ce, localizado na microrregião de Chorozinho, distante 72 quilômetros de Fortaleza. O encontro é coordenado pela ouvidoria da […]
Considerando a necessidade de reavaliação de um dos parâmetros que compõem a planilha utilizada na revisão ordinária das tarifas dos serviços de Transporte Rodoviário Intermunicipal de Passageiros do Estado do Ceará – Sistema Interurbano, a Arce comunica a todos os interessados que as datas divulgadas para a realização da Audiência Pública Arce/009/2013 sofrerão alteração, sendo […]
Apresentar uma visão panorâmica dos resultados das atividades regulatórias e de atendimento ao público cearense, são as premissas do relatório de atividades da ouvidoria da Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Estado do Ceará – Arce. O documento abrange gráficos e tabelas, além de comentários que auxiliam na transparência e entendimento dos números fornecidos […]